ارور 500 HTTP به این معنا است مشکلی در سرور وب سایت رخ داده است اما سرور نمی تواند مشکل را به طور دقیق تشخیص دهد. خطای 500 سرور داخلی یک خطای "سمت سرور" است، به این معنی که مشکل از رایانه شخصی یا اتصال به اینترنت شما نیست بلکه در عوض مشکل سرور وب سایت است.
ارور 500 چیست؟
کدهای وضعیت HTTP اطلاعاتی را در مورد موفقیت آمیز بودن یک درخواست آنلاین ارائه می دهند. اما پیام های خطا همیشه واضح نیستند. این مورد به ویژه در مورد خطای 500 سرور داخلی نیز صدق می کند. این پیام نشان می دهد هنگام اتصال به سرور خطایی رخ داده است و نمی توان به صفحه درخواست شده دسترسی داشت. با این حال، دقیقا به شما نمی گوید که این خطا به چه علت رخ داده است.
خوشبختانه روش های مختلفی برای یافتن علت این رخداد وجود دارد.
خطای داخلی سرور به چه معناست؟
با استفاده از کدهای وضعیت، سرور وب به مرورگر کاربر اینترنت می گوید که آیا درخواست (یعنی دسترسی به وب سایت) موفقیت آمیز بوده است یا خیر. اگر مرورگر کد وضعیت 200 را دریافت کند، می داند که همه چیز به خوبی پیش رفته است. با این حال، کاربر هرگز این پیام را نمی بیند زیرا محتوای درخواستی ظاهر می شود. اوضاع با کد وضعیت 400 و 500 متفاوت خواهد بود. در حالی که اولی نشان دهنده خطاهای کلاینت است، دومی خطاهای مربوط به سرور را بیان می کند.
خطای داخلی سرور یک کد وضعیت جمعی برای خطاهای سرور است. بنابراین، در نگاه اول نمی توان تشخیص داد که این خطا به طور ویژه برای چیست؟! کاربر فقط درمیابد که سرور یک خطای غیرمنتظره را گزارش کرده است.
در ادامه با خطاهای داخلی سرور آشنا می شوید:
- 500.0: خطای ماژول یا ISAPI رخ داده است.
- 500.11: برنامه در سرور وب خاموش می شود.
- 500.12: برنامه مشغول راه اندازی مجدد در وب سرور است.
- 500.13: سرور وب بسیار شلوغ است.
- 500.15: درخواست مستقیم برای global.asax مجاز نیست.
- 500.19: داده های پیکربندی نامعتبر است.
- 500.21: ماژول شناخته نشده است.
- 500.22: پیکربندی ASM.NET httpModules در حالت مدیریت خط لوله اعمال نمی شود.
- 500.23: پیکربندی ASP.NET httpHandlers در حالت Pipeline مدیریت شده اعمال نمی شود.
- 500.24: پیکربندی جعل هویت ASP.NET در حالت Pipeline مدیریت شده اعمال نمی شود.
- 500.50: هنگام مدیریت اعلان RQ_BEGIN_REQUEST خطای بازنویسی رخ داده است. خطای پیکربندی یا اجرای قانون ورودی رخ داده است.
- 500.51: هنگام مدیریت اعلان GL_PRE_BEGIN_REQUEST خطای بازنویسی رخ داده است. خطای پیکربندی جهانی یا اجرای قانون جهانی رخ داده است.
- 500.52: هنگام مدیریت اعلان RQ_SEND_RESPONSE خطای بازنویسی رخ داده است. یک اجرای قاعده خروجی رخ داد.
- 500.53: خطای بازنویسی در هنگام مدیریت اعلان RQ_RELEASE_REQUEST_STATE رخ داده است. خطای اجرای قاعده خروجی رخ داده است. این قانون پیکربندی شده است تا قبل از به روزرسانی حافظه پنهان کاربر خروجی اجرا شود.
- 500.100: خطای داخلی ASP.
دلایل خطای 500 چیست؟
هنگام پردازش درخواست توسط سرور وب، "خطای داخلی سرور" می تواند رخ دهد. کد وضعیت جمعی شامل همه موارد غیر برنامه ریزی شده ای است که می تواند در سرور رخ دهد و از بارگیری وب سایت جلوگیری کند. خطای سرور 500 معمولا به این دلیل اتفاق می افتد که خطایی در پیکربندی وب سرور شکل می گیرد. در ادامه مجموعه ای از دلایل خطای معمول در وب سرور را در اختیارتان قرار می دهیم:
- خطای مجوز: مجوزهای پرونده ها و پوشه های اصلی به درستی تنظیم نشده اند.
- PHP timeout: اسکریپت سعی می کند به یک منبع خارجی دسترسی پیدا کند و وقفه زمانی اتفاق می افتد.
- کد نادرست در .htaccess: ساختار موجود در پرونده .htaccess اشتباه است.
- خطا در کد اسکریپت های CGI / Perl: در بعضی موارد، اسکریپت ها نادرست هستند و مسیرها می توانند نامناسب باشند.
- محدودیت حافظه PHP: فرایند بسیار طول می کشد و حافظه نمی تواند آن را مدیریت نماید، لذا درخواست به درستی اجرا نمی شود.
در برخی از وب سایت ها با سیستم مدیریت محتوای مختلف، افزونه ها و ماژول های مختلف ارائه شوند از یک کمپانی شخص ثالث، می تواند از دلایل به وجود آمدن این خطاها باشد.
راه های رفع خطای 500
آیا بازدیدکنندگان وب سایت شما، با خطای 500 رو به رو می شوند؟ به عنوان یک وب مستر، باید سریعا با این مشکل مقابله کنید، زیرا این موضوع نه تنها تجربه کاربری خوبی را به همراه ندارد، بلکه می تواند به افت رتبه وب سایت شما بیانجامد.
اولین کاری که باید انجام دهید، این است که آیا سرور شما فعال است یا خیر!
فایل htaccess را بررسی نمایید
همان طور که گفته شد، یکی از دلایل بروز خطای 500، وجود کدهای مشکوک در فایل htaccess است. در صورت وجود مشکل در این فایل، باید آن را بررسی و ویرایش نمایید.
وضعیت مموری php را بررسی کنید
وضعیت مموری PHP نیز از جمله عواملی است که می تواند سبب به وجود آمدن این مشکل شود. محدودیت مموری پی اچ پی را بررسی کرده و نسبت به رفع آن اقدام نمایید.
وضعیت ماژول ها را چک نمایید
گاهی اوقات، مشکل از افزونه ها و ماژول ها است. در این حالت باید ماژول ها را بررسی نمایید و ماژول مشکل ساز را غیر فعال کنید.
فایل های اصلی را دوباره آپلود کنید
در نهایت اگر مشکل شما به قوت خود باقی ماند، می بایست فایل های اصلی را مجدد در هاست خود آپلود نمایید.
راه حل پایانی
اگر با این اقدامات موفق به رفع مشکل خود نشدید، باید با شرکت سرویس دهنده هاست خود تماس گرفته و این مسئله را با آن ها در میان بگذارید.
سخن پایانی
همان طور که گفتیم، خطاهای مختلفی حین درخواست کاربر از یک وب سایت ممکن است رخ دهد. با آگاهی از این خطاها می توانید به موقع نسبت به رفع آن ها اقدام نمایید تا وب سایت شما به بهترین شکل ممکن در دسترس کاربران باشد.
توجه داشته باشید که عدم مدیریت درست به این خطاها، می تواند نرخ کلیک را کاهش داده و سبب دور شدن کاربران از وب سایت شما شوند. به همین دلیل است که یک پیشتیبانی درست از وب سایت، همواره از مسائل مهم در کسب و کارهای آنلاین محسوب می شود.
