نوشتن توصیفات محصول، نه تنها به شما کمک می کند تا با صفحات مربوط به محصولات خود در نتایج موتورهای جست و جو ظاهر شوید، بلکه می تواند اطلاعات صحیحی به مشتریان شما در خصوص آن محصول مورد نظر بدهد. لذا آن ها بیشتر ترغیب به خریداری از شما خواهند شد. در ادامه نحوه نوشتن توضیح محصول را یاد خواهید گرفت.
نحوه نوشتن توضیح محصول
توضیح محصول دو چیز را برای فروشگاه و تجارت آنلاین شما انجام می‌دهد - آن ها بازدیدکنندگان سایت را در مورد محصول شما آگاه می کنند (درواقع ویژگی های محصول ذکر می شوند)، سپس آن‌ها را وادار و ترغیب به خرید می نمایند.
اکثر کسب و کارهای آنلاین اولین هدف را درک می کنند و توصیفات محصول را براساس آن ایجاد می نمایند. اما آنچه که در این میان فراموش می شود، تلاش های اضافی است که بازدیدکنندگان کمک کند تا محصول را خوب بشناسند، با کارایی آن آشنا شوند. درواقع در نحوه نوشتن توضیح محصول، پاسخ مکفی دادن به نیاز مشتری را از یاد می برند و در نتیجه نمی توانند به درستی آن کاربر را تبدیل به مشتری نمایند.
در ادامه با نحوه نوشتن توضیح محصول به خوبی آشنا خواهید شد.
پرسونای مشتریان ایده‌آل خود را مستند کنید
اول از همه، مشتریان ایده‌آل خود را مستند کنید. اغلب صاحبان کسب و کار و بازاریابان می دانند که مخاطبان هدف آن ها چه کسانی هستند، البته به شکل زبانی اما آن ها کار مستندسازی را انجام نمی دهند، لذا نمی توانند به طور دقیق تمامی زوایا را بررسی کنند تا بدانند مشتریان هدف آن ها چه می خواهند.
مستندسازی به صاحبان کسب و کار، مشاوران و تیم های بازاریابی کمک می کند تا همانند مشتریان فکر کنند. به این صورت آن ها جای مشتریان خود قرار می گیرند و می توانند نیازها را شناسایی نمایند.
تمام اطلاعات محصول را فهرست نمایید
تا زمانی که شما ندانید چه چیزی می خواهید به مشتریان خود درباره محصول بگویید، برنامه ریزی برای تولید بهترین محتوا و نحوه نوشتن توضیح محصول دشوار خواهد بود.
همه چیز را از تاریخ تولید محصول، مشخصات، مزایا، حتی معایب و ... را به شکل یک چک لیست تهیه نمایید.
هنگامی که نگارش توضیح محصول را شروع می‌کنید، می‌توانید آن ها را همانطور که پیش می روید، علامت‌گذاری نمایید. این مرحله تضمین می‌کند که شما هیچ اطلاعات مهم در خصوص محصول را از دست نمی دهید.
یک آنالیز رقابتی مفصل انجام دهید
انجام یک آنالیز رقابتی به این معنا نیست که شما باید دقیقا همان نحوه نوشتن توصیف محصولی را اتخاذ نمایید که رقابتان برگزیده اند.
آنالیز رقابتی به شما کمک می کند که بتوانید نقاط قوت و ضعف رقبای خود را در خصوص نحوه نوشتن توضیح محصول بیابید. سپس از آن ها به عنوان اهرم استفاده کرده و بهترین توضیح محصول را بنویسید. به این صورت مطمئن خواهید شد که اشتباهاتی که رقبای شما انجام می دهند را صورت نمی دهید.
کلمات کلیدی مناسب انتخاب نمایید
برای عنوان صفحه محصول خود، کلمات کلیدی مناسب انتخاب نمایید. با این کار می توانید به سئو و بهینه سازی این صفحه کمک شایانی نمایید و ترافیک بیشتری را به این صفحه هدایت کرده تا در نهایت به فروش منجر شود.
برخی از افراد بهینه سازی را فراموش می کنند. باید بگوییم که این یکی از مهم ترین نکات در نحوه نوشتن توضیح محصول است که می تواند منجر به دست یابی سریع تر به نتایج مطلوب گردد.
به این منظور شما می توانید از ابزارهای مختلفی برای تحقیقات کلمات کلیدی استفاده نمایید. بدون تردید استفاده از کلمات کلیدی می تواند تاثیر مثبتی روی نتایج مطلوب شما داشته باشد.
مزایا و ویژگی های اولیه را حتما در ابتدا بنویسید
مشتریان محصولات مختلف را به روش های گوناگونی خرید می کنند. به عنوان مثال، اگر یک مشتری گوشی موبایل را به صورت آنلاین بخرد، ابتدا به دنبال مشخصاتی از قبیل اندازه صفحه، دوربین و غیره خواهد بود. اما اگر مشتری در حال خرید روغن رشد مو باشد، شاید ابتدا بخواهد از مزایای محصول مطلع شود.
پس نحوه اطلاع رسانی مزایا و ویژگی های محصول، بسیار مهم است.
در نحوه نوشتن توضیح محصول به این موارد توجه نمایید
- شفافیت: در نوشتن توضیح محصول شفاف باشید تا همه افراد بتوانند شرح محتوا را به خوبی درک کنند.
- مختصر: برای نوشتن توضیح محصول لازم نیست که تعداد واژه ها را بالا ببرید. بلکه شما می توانید به صورت کاملا خلاقانه، به تعداد کلمات کمتری محصول خود را شرح دهید.
- مسحور کننده: نیازها، انتظارات، چالش‌ها و خواسته های مصرف کنندگان را بشناسید و به صورت هوشمندانه ای به آن ها کمک کنید که آیا محصول برای آن ها ساخته شده است یا خیر! اطمینان حاصل کنید اطلاعاتی که به اشتراک می گذارید دقیق و به دور از گزافه گویی باشد.
راهنمای استفاده از محصول را نیز در این بخش قرار دهید
اگر فکر می کنید که برای استفاده از محصول نیاز به آموزش هست، حتما توضیحات و راهنمای آن را در این بخش قرار دهید. این توضیحات می توانند شامل نحوه استفاده، نحوه تمیز کردن، نحوه متوقف کردن، نحوه شست و شو، نحوه نصب و یا حتی تعمیرات جزئی نیز باشد.
برای ایجاد اعتماد و افزایش فروش از اثبات اجتماعی استفاده کنید
وقتی صحبت از افزایش بهینه سازی نرخ تبدیل می شود، اثبات اجتماعی کلید موفقیت است. هنگامی که می خواهید مهر تائیدی بر نحوه نوشتن توضیح محصول بزنید، می توانید از این روش ها برای اثبات اجتماعی نیز استفاده نمایید:
- محصولات خود را در شبکه های اجتماعی نیز به اشتراک بگذارید
- ویدئوهای بررسی و آزمایش محصول در یوتیوب، آپارات و ... قرار دهید
بخش پرسش های متداول را از یاد نبرید
برای آنکه بتوانید به طور کامل پرسش های کاربران خود را در خصوص محصولات پاسخ دهید، حتما در بخش توضیح محصول، پرسش های متداول را نیز قرار دهید. در این بخش کاربران می توانند پاسخ سوالات خود را بیابند و یا اینکه پرسش خود را مطرح کنند.
سخن پایانی
همان طور که خواندید، نوشتن توضیح محصول تنها به لیست کردن مزایا و ویژگی های محصول ختم نمی شود. بلکه برای آنکه بتوانید کاربران را تبدیل به مشتری نمایید، باید این نکات را در نظر داشته و به کارگیرید.
