چه در تلویزیون بازاریابی کنید و چه این کار را به صورت آنلاین انجام می دهید، استفاده از لوگو، رنگ و شعار یکسان، به مخاطبان شما کمک می کند تا برند شما را بشناسند و به آن اعتماد کنند. هنگام بازاریابی آنلاین، کسب و کارها باید روی ثبات NAP نیز تمرکز کنند. اما NAP چیست و چرا در سئو محلی اهمیت دارد؟
NAP چیست؟
آیا تا به حال برایتان پیش آمده است که حین جست و جو در اینترنت برای استفاده از خدماتی، نتوانسته باشید شماره تماس و آدرسی از آن کسب و کار مد نظرتان پیدا کنید؟ این دقیقا همان چیزی است که کاربران را از استفاده از خدمات آن کسب و کار صرف نظر می کند.
درج نام ، آدرس و شماره تلفن برای هر کسب و کاری الزامی است. چرا که کاربران می خواهند بدانند که صاحبان آن کسب و کاری که قصد ارائه خدمات و کالایی را دارند، چه کسانی هستند و کجا می توان آن ها را پیدا کرد. از طرف دیگر این کار سبب می شود گوگل این دسته از کسب و کارها را در سئو محلی مد نظر قرار دهد. پس به هیچ عنوان نباید مزیت بهره مندی از این امکانات را از دست داد.
NAP مخفف نام، آدرس و شماره تلفن (name, address و phone number) است. NAP کسب و کار شما باید در سراسر اینترنت و فضای مجازی یکسان باشد.
تهیه فهرستی از مشخصات دسترسی به کسب و کار آنلاین باید بخش جدایی‌ناپذیر از استراتژی بازاریابی دیجیتالی کسب و کار شما باشند. این لیست ها، بک لینک هایی هستند که می توانند با موتورهای جست و جو، اعتبار وبسایت شما را افزایش دهد. بک لینک، لینکی از یک وب سایت دیگر به وب سایت شما است.
با این حال، همه این تاییدیه ها باید اطلاعات یکسانی در مورد کسب و کار شما ارائه دهند.
ما با فهرست بندی "سه‌گانه بزرگ" کسب و کار شروع می کنیم: Google My Business، Bing Places for Business و Yelp for Business. این فهرست بندی ها باید با هم یکسان باشند، و با سایر و پروفایل های رسانه اجتماعی دیگری که ایجاد می کنید، مطابقت داشته باشند. این فهرست ها باید با اطلاعات NAP که در وب سایت خود دارید، همراستا باشند.
چرا؟ خب، این ها اطلاعات کلیدی هستند که در اختیار کاربرانی قرار می گیرید که به دنبال کسب و کار و دریافت خدماتی هستند؛ به این ترتیب موتورهای جست و جو آن ها را پیدا کرده و اطلاعات مربوط را در اختیار کاربران قرار می دهد.
اگر در اینترنت اطلاعات متناقض NAP دارید، ممکن است موتورهای جستجو نتوانند به اطلاعات شما اعتماد کنند و در نتیجه، ممکن است که کسب و کار شما در نتایج جست و جوی کاربران متمرکز محلی نمایش داده نشود. این بخش در راستای E-A-T کسب و کار شماست.
چرا NAP برای E-A-T کسب و کار من مهم است؟
وجود تناقضات NAP می تواند بر سئوی محلی شما تاثیر منفی بگذارد، زیرا موتورهای جست و جو در مورد اطلاعاتی که ارائه می کنید، مطمئن نیستند. اساسا، موتورهای جست و جو به شما اعتماد نمی کنند. بسیاری از مشتریان، وکلا و شرکت های حقوقی هستند که وب سایت آن ها مضامینی بر حفاظت از سرمایه و زندگی کاربران دارند.
. این بدان معناست که وب سایت آن ها می تواند بر تصمیمات مالی، سلامتی یا حرفه ای افراد تاثیر بگذارد. گوگل و سایر موتورهای جست و جو این وب سایت ها را با بالاترین استانداردها نگهداری می‌کنند. نمایش اطلاعات دقیق NAP بخشی از این استاندارد است.
جنبه دیگری نیز در این مورد وجود دارد: شما باید E-A-T را به مشتری یا کاربران هدف خود نشان دهید. اطلاعات متناقض NAP می تواند بر مشتریان یا کاربران بالقوه شما تاثیر منفی بگذارد. به این فکر کنید که چقدر آزاردهنده خواهد بود که با یک کسب و کار تماس بگیرید و بدانید که شماره اشتباه یا حتی شماره خارج از سرویس ذکر شده است. مثال دیگر می تواند هدایت شخص به سمت کسب و کاری باشد که تعطیل شده است. بنابراین، آن فرد تجربه منفی با آن کسب و کار خواهد داشت، و تماس با کسب و کار تجربه فوق‌العاده برای او نخواهد بود.
اطمینان از تطابق با NAP کسب و کار
مهم ترین نکته ای که می توانیم در این خصوص به آن اشاره کنیم، تطابق داشتن است. یعنی چه؟ یعنی شما مجبور نیستید که دقیقا از همان نام تجاری استفاده کنید که در مجوز کسب و کار شما وجود دارد، اما هر تصمیمی که بر این نام می گیرید، در همه جای فضای آنلاین باید یکسان باشد.
در اینجا باید چند سوال از خود بپرسید تا مطمئن شوید که تطابق و ثبات را رعایت می کنید یا خیر؟
• آیا کسب و کار شما یک شرکت با مسئولیت محدود است؟
• آیا در نام کسب و کار خود کلمه "و" یا "یا" وجود دارد؟ از کدامیک استفاده می‌کنید؟ آن ها را با هم عوض نکنید.
• آیا نام کسب و کار شما شامل علامت های کاما (،) می شود؟ یا آن ها را نگه دارید یا کنار بگذارید، اما ثابت بمانید.
به همین ترتیب، در مورد نحوه فهرست بندی آدرس کسب و کار خود فکر کنید. آیا شامل شماره واحد است؟ توصیه می کنیم علامت های تجاری اختصاری را با جزییات بیان کنید.
سخن پایانی
هدف موتورهای جست و جو این است که با ارزش ترین و مرتبط ترین اطلاعات را در اختیار کاربران قرار دهند. اگر در سراسر وب به آن ها اطلاعات منسجم از NAP بدهید، آن ها بیشتر به شما پاداش خواهند داد. حتی مهم تر از آن، به مشتریان بالقوه خود اولین تجربه مثبت از کسب و کارتان را ارائه می دهید.
اگر وب سایت شما از NAP بی بهره است، لازم است که همین الان نسبت به درج نام، شماره تماس و آدرس محل کسب و کارتان در وب سایت اقدام نمایید. با این کار می توانید تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشید و اعتمادسازی بیشتری انجام دهید. در غیر این صورت کمتر کسی تمایل به دریافت خدمات از شما خواهد داشت. از سوی دیگر با این کار شانس خود را برای بهتر دیده شدن در جست و جوهای محلی نیز افزایش خواهید داد.
