اگر محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین می فروشید و اتفاقا بازدیدکننده هایی هم دارید، شاید برایتان پیش آمده باشد که علی رغم بازدید از صفحات، فروش چندانی نداشته باشید! در این حالت احتمالا به بهترین راه های تبلیغات سایت و روش های بازاریابی آنلاین مختلفی روی می آورید تا این مشکل را برطرف سازید. یکی از این روش های جذاب که این روزها مورد توجه مدیران بازاریابی آنلاین قرار گرفته، تبلیغات ریتارگتینگ یا همان هدف گیری مجدد در بازاریابی است. اما تبلیغات ریتارگتینگ چیست و چگونه به فروش کمک می کند؟
تبلیغات ریتارگتینگ یا هدف گیری مجدد در بازاریابی
اگر محصولاتی آنلاین می فروشید، می دانید که تبلیغات نقش مهمی در هدایت افراد به سمت وب سایت شما را دارد. اما اگر آن ها از همان ابتدا که شما را می شناسند، آمادگی خرید نداشته باشند چه اتفاقی می افتد؟
به نظر می رسد 97٪ افرادی که برای اولین بار به یک وب سایت مراجعه می کنند، بدون خرید چیزی آن سایت را ترک می کنند و گویا برای همیشه از دست می روند. مگر اینکه بتوانید آن ها را مجدد به سمت خود بکشانید.
کمپین ها و تبلیغات ریتارگتینگ، وظیفه دارند تا بازدیدکنندگانی که از محصولات و خدمات در وب سایت شما بدون خرید، خارج شده اند، مجدد به وب سایت شما بازگردانند. این نوع از تبلیغات به شما این امکان را می دهند که دوباره این بازدیدکنندگان را به صفحات هدفی که از آن ها بازدید کرده اند را هدف گرفته و این صفحات را به صورت تبلیغات تصویری و متنی به آن ها نشان دهند.
این کمپین ها را می توان با کمک Google Ads، ریتارگتینگ با فیس بوک، تبلیغات LinkedIn و سایر سیستم عامل های تبلیغات ریتارگتینگ انجام داد. مدیران بازاریابی امروز اهمیت تبلیغات ریتارگتینگ را می دانند و از آن به عنوان ابزاری حیاتی برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش و وفاداری مشتری استفاده می کنند.
قبل از اینکه کسی تصمیم به خرید محصول یا خدمات شما بگیرد، باید احساس کند که شما را می شناسد. یک قانون بازاریابی برای کمک به مشتریان در مورد تصمیم گیری خرید وجود دارد و آن این است که اطمینان حاصل کنید مشتریان شما دست کم 7 بار پیام شما را می شنوند. تبلیغات ریتارگتینگ سبب می شود تا شما مدام جلو چشم مشتریان خود قرار گیرید و به آن ها این پیام را منتقل می کنید که به محصولات شما علاقه دارند. به علاوه این نوع از تبلیغات بسیار هدفمند بوده و مقرون به صرفه است.
چه زمانی باید از تبلیغات ریتارگتینگ استفاده کنید؟
تبلیغات ریتارگتینگ معنای استراتژی بازاریابی بلند مدت برای مشاغلی است که از قبل تر بازدیدکننده داشته اند. اگر وب سایت شما حداقل 100 بازدید کننده در ماه دارد، تبلیغات ریتارگتینگ قطعا برای شما مناسب است.
- ترویج پرفروش ترین ها: ریتارگتینگ، روشی ساده و موثر برای نمایش محصولات پرفروش شماست. همچنین با این تبلیغات می توانید محصولاتی که مشتریان فعلی شما نیز دوست دارند، به آن ها یادآور شده و نرخ تبدیل را افزایش دهد. این یعنی به کمک این نوع از تبلیغات می توانید فروش خود را بیشتر کنید.
- معرفی محصولات جدید: افرادی که به برند شما علاقه مند هستند و از سایت‌تان بازدید می کنند، هنگام راه اندازی مجموعه ای از کالاهای جدید، مخاطبان بسیار خوبی برای برای هدف قرار گرفتن هستند. هرجا که آنلاین شوند، می توانند تبلیغات این مجموعه جدید را ببینند و توجهشان جلب شود. به این ترتیب مسیر واضحی برای بازگشت مجدد به وب سایت شما وجود دارد تا آن ها بتوانند کالاهای جدید را بررسی نمایند.
- فروش موجودی انبار: یکی دیگر از روش هایی که شما می توانید به کمک آن ها موجودی انبار خود را به فروش برسانید، تبلیغات ریتارگتینگ است. شما به این صورت می توانید محصولات باقی مانده خود را به نمایش گذاشته و توجه مشتریان خود را به آن جلب کنید.
- ایجاد آگاهی از برند: اکثر مشتریان قبل از تصمیم به خرید محصول یا خدمات از وب سایت‌تان، باید احساس کنند که شما را می شناسند. ریتارگتیگ مشتریان بالقوه ای که برای اولین بار از سایت شما دیدن می کنند و آماده خرید نیستند را تبدیل به مشتریان بالفعل می کند.
تبلیغات ریتارگتینگ چگونه انجام می شود؟
هنگامی که یک بازدید کننده از سایت شما بازدید کرده و از آن خارج می شود، هنگام خواندن مقاله، گوش دادن به موسیقی یا بازدید از فروشگاه های آنلاین دیگر، می تواند تبلیغات شما را ببیند. این تبلیغات شما همه چیزهای جالب که پیش تر ارائه شده است را به آن ها یادآوری می کند و وقتی تصمیم به خرید گرفتند آن ها را به سایت شما باز می گرداند.
چرا به هدف گیری مجدد در بازاریابی نیاز است؟
آخرین داده ها نشان می دهد که تنها 4٪ از بازدید کنندگان سایت در نهایت فرایندخرید را انجام می دهند. این مسئله بازاریابان را با یک مشکل فوری مواجه می کند: شما چگونه 96٪ را که بدون خرید وب سایت را ترک کرده اند، تبدیل به خریدار می کنید؟ اینجا است که هدف گیری مجدد در بازاریابی به کمک می آید. هدف گیری مجدد در بازاریابی یک روش استراتژیک برای یادآوری علاقه اولیه خریداران و بازگرداندن آن ها برای انجام خرید است.
هدف گیری مجدد در بازاریابی با نمایش تبلیغات برای کالایی که اخیرا توسط کاربران مشاهده شده است، مشتری را در طول وب گردی درگیر خرید می کند. این یعنی کاربرانی که پیش تر از وب سایت شما دیدن کرده اند، به طور مداوم شما را می بینند و علاقه مندی هایشان مجدد به آن ها یادآوری می شود. این همان شانس فروش بیشتر است، 96 درصد کاربرانی که می توانند تبدیل به مشتریان بالقوه شوند!
سخن پایانی
همان طور که خواندید، تبلیغات ریتارگتینگ یکی از بهترین روش های تبلیغات آنلاین است که شما می توانید از آن استفاده نمایید. اگر بازدیدکنندگان ابتدایی وب سایت شما، خریدی انجام نمی دهند، شما می توانید از این استراتژی بازاریابی آنلاین به طور موثر استفاده کرده و ضمن افزایش آگاهی از برند، مدام در مقابل چشم این کاربران قرار گیرید و در نهایت علاقه مندی‌هایشان را به آن ها یادآور شوید.
بدون تردید این روش یکی از موثرترین روش های بازاریابی آنلاین است. تاثیرات آن را دست کم نگیرید.
